TEMA: El acceso y uso de las tecnologías de la información y comunicación por la empresa: el caso de la banca de México.

        a) Autores: 

  María Guadalupe Venteño Jaramillo, María Patricia de la Rosa Valgañon, Federico        Casas Castillo, José Luis Trujillo Cancino, Verónica ianey Fuentes Quiroz.

       b) No. de Volumen y páginas de la revista: 

                   Vol 13, 19 páginas 

        c) Definición que se propone del tamaño de empresas:

Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como pueden ser: el número de empleados, el tipo de industria, su actividad, el valor anual de ventas, etcétera. Sin embargo, e indistintamente del criterio, las empresas se clasifican según su tamaño en:

Grandes empresas: 

Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.

Medianas empresas: 

Intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados

Pequeñas empresas: 

En términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un determinado límite.

           d) Definición de E-Commerce:

E-Commerce significa comercio electrónico, un término que se utiliza para identificar el sistema de comercio instalado por una empresa para hacer frente a sus clientes a través de redes de computadoras y mantenido por una infraestructura digital. Surge posteriormente a la web y a la edi. Sus inicios son en las grandes empresas europeas y americanas (bancos y compañías aéreas). Sus principales actividades se dan con el intercambio de consumidores gracias a Internet. 

El comercio electrónico se refiere a los procesos por los cuales los consumidores, proveedores y socios de negocio realizan actividades tales como ventas, marketing, recepción de pedidos, entregas, servicios a los consumidores, transacciones y el intercambio de información entre empresas.

Otra de sus principales ventajas es el aumento de la alternativa de elección para el consumidor, con más productos, la demanda mundial y la gran variedad de precios; ofrece un mejor acceso a la información, las especificaciones de los productos y su disponibilidad. 

Por otra parte evita que el consumidor se traslade, lo que implica se ahorren dificultades para trasladarse y estacionamiento, reduciendo las limitaciones relacionadas con el tiempo y las horas de operación. 

Sin embargo, es importante señalar que todavía no hay una legislación que regule estas actividades, lo que produce cierta inseguridad entre los usuarios de estos servicios, pues se puede prestar a fraude.

         e) Indicadores que propone la OCDE para el uso de las TIC'S:

La ocde y la cepal proponen los siguientes indicadores: Indicadores centrales básicos sobre acceso y uso de las tic:

• Proporción de empresas que utilizan computadoras. 

• Proporción de empleados que utilizan computadoras. 

• Proporción de empresas que utilizan Internet. 

• Proporción de empleados que utilizan Internet.

• Proporción de empresas con sitio web o presencia en la web donde la empresa posee control sobre el contenido. 

• Proporción de empresas con intranet. 

• Proporción de empresas que reciben pedidos a través de Internet

• Proporción de empresas que realizan pedidos a través de Internet.

Indicadores centrales extendidos:

• Proporción de empresas que acceden a Internet por modo de acceso: 

• Las categorías de respuesta deberían permitir la agregación en banda estrecha y banda ancha, donde la banda ancha excluirá tecnologías de menor velocidad, tales como Dial up modem, isdn y el acceso desde teléfonos móviles de segunda generación; la misma resultará usualmente en una velocidad de conexión de al menos 256 brs/seg. 

• Proporción de empresas que cuentan con una red de área local (lan) 

• Proporción de empresas que cuentan con extranet.

  Proporción de empresas que utilizan Internet por tipo de actividad: 

- Correo electrónico. 

- Obtener información. 

- Bienes y servicios. 

- Organismos gubernamentales/autoridades públicas a través de sitios web o correo         electrónico.

 - Otras búsquedas de información o actividades. 

- Utilizar banca electrónica o acceder a otros servicios financieros. 

- Tratar con organismos gubernamentales/autoridades públicas. 

- Brindar servicio al cliente (customer service).

 - Entregar productos on line.

¿QUIEN INVENTO LA INTERNET?

Tim Berners

Tim Berners y un grupo de compañeros desarrollaron la iniciativa de crear la World Wide web, idea principal era la creación de una red con contenidos de formato digital para compartirlos globalmente a través de Internet,  es decir que Tim no invento el Internet, sino que invento una serie de protocolos y estándares para utilizar en cualquier red que,  permitieron la popularizacion de Internet y especialmente de navegadores y las páginas web.

Vinton Cerf

Vinton Cerf, científico Estadounidense, fue uno de los creadores de la red Arpanet (la predecesora de Internet), donde aportó una serie de protocolos determinados TCP/IP: uno de los más importantes para el funcionamiento de la red de redes.

Arpanel fue una red creada para el departamento de defensa de Estados Unidos, cuyo objetivo era "Crear una red de redes" que permitirán interconectar las distintas redes del departamento de defensa, todas ellas de diferentes sistemas operativos, con independencia del tipo de conexión:

"Radio enlaces, satélite y líneas telefónicas'.

Claud Elwood Shannon

Gracias a su ingenio de Claud Elwood Shannon, contamos con numerosas aplicaciones en el campo de las máquina automáticas, desde un ratón electrónico hasta un wc automático, pasando por diversos juegos electrónicos de ajedrez, calculadoras, instrumentos musicales, juguetes etc.

Estudia el flujo de las ondas electromagnéticas a través de un circuito. Analiza como medir la eficacia de un canal de comunicación a través del concepto de entropia, tomando la segunda ley de la termodinámica.

GENERACIÓN X NET & Y

GENERACIÓN  X 

Se usa normalmente para referirse a las personas nacidas tras la generación de los babys boomers.  Aunque no existe un rango universal con fechas exactas el término suele inducir a las personas nacidas a principios de os años 1980.

El termino generación X fue acuñado por el fotógrafo y periodista Robert Capa.

La generación X también se ha denominado Generación perdida.

La Generación X es una generación donde se lucen los mandos medios ya que la problemática social de esta generación es similar a la  problemática de las corporaciones: tienen la presión de los seniors (la alta dirección) desde arriba y la presión de los empleados rasos desde abajo (Generación Y).

Son buenos para adaptarse a los cambios. Más comprometidos en las relaciones interpersonales y laborales que los Y, y más adpatados a los cambios que los boomers.

GENERACIÓN  NET 

 La Generación Net está constituida por personas que se han educado rodeadas de medios digitales. Este grupo estaría formado por los nacidos desde finales de los años 70 hasta principios del siglo XXI. 

¿Como determinar si una persona pertenece o no a la denominada Generación Net? 

Bueno, tras comprobar que esta persona ha nacido a finales de los setenta o después (antes no hubiera podido crecer rodeado de tecnologías digitales), podemos señalar ciertas características:

• Siente atracción por las nuevas tecnologías (a veces sin medida).
• Se entretienen, comunican e informan con ellas.
• Tienen gran capacidad de adaptación en toda actividad que implica el empleo de la NTICs.
• Tienen un gran apetito por "lo nuevo" (relacionado con las NTICs).
• Emplean un gran número de horas en el uso de las tecnologías.

Como vemos, pertenecer a la Generación Net supone casi identificarse con un estilo de vida, donde las tecnologías forman parte de la cotidianidad y son un instrumento muy utilizado con múltiples fines: comunicarse,  buscar información, divertirse, expresarse, comprar, crear... todo un mundo de posibilidades.

*Prefieren las computados a la T.V

*Crecieron junto a la computadora desde la infancia 

*Nacieron después de 1997 

*Net es la generación que creció con el Internet 

GENERACIÓN   Y 

La generación Y también conocida como "Generación del milenio". No hay fecha precisa respecto a cuando la generación comienza y termina.  

Los jóvenes que pertenecen a esta generación se ubican entre los 18 y 32 años. La convergencia digital se ha incorporado en su cotidianidad. Ellos han roto el molde y los clichés; lo suyo es reinventar, inventar, innovar y emprender nuevos desafíos constantemente.

El académico inglés, Charles Handy escribió en la 'Era de la Paradoja': "Nosotros vivimos seguros de que nuestra generación es diferente a la de nuestros padres, pero vemos a nuestros hijos viviendo igual que nosotros". Pero frente a esta premisa, los Millennials parecieran romper todos los pronósticos sobre sus generaciones antecesoras. A ellos se les ha atribuido la categoría de la primera generación global: se han ganado las llaves del mundo, así lo sostiene una investigación realizada por la firma especializada en tendencias de comportamiento y consumo, BOX1824.

FOROS VIRTUALES

Es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma On-line información, opciones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas también puede definirse como un espacio para discusiones académicas que contribuyen al desarrollo del pensamiento critico estratégico, desde los diálogos. 

La finalidad de los foros virtuales es suscitar un debate y no necesariamente agotar un tema. las ideas principales, expuestas en documentos breves y ágiles, cumplen el rol de ubicar un participante en una problemática, motivarlo para intervenir en la discusión y darle oportunidad de contribuir con sus puntos de vista.  

PAPEL DEL MODERADOR EN UN FORO VIRTUAL:

• Hacer cumplir ciertos mínimos de cortesía y educación. 

• Capaz de regular las participaciones.

 • Orientar las aportaciones con el fin de lograr los objetivos

 • Reconducir el tema, si se pierde el horizonte. 

• Organizar equipos si el tema y el tiempo lo permiten

 • Dar a conocer las reglas y funciones que deberán asumir los participantes.

Además de estas consideraciones, podemos añadir otras cuestiones relativas a las aportaciones en sí mismas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

 • Que las aportaciones no sean muy largas

. • Que sean intensas y densas en cuanto a contenido.

 • Caracterizadas por una exposición sencilla, clara y ordenada. 

EL ÉXITO DE UN FORO DEPENDE DE: 

• Realizar una contextualización clara del tema y los objetivos para que se facilite el logro del mismo.

• Definir claramente tiempo de inicio y finalización y si es posible, estimar y dar a conocer el tiempo que deberán emplear los participantes para desempeñarse adecuadamente en él.

 • Dar a conocer las reglas y funciones que deberán asumir los participantes, cualquiera que sea su rol, ya como docente, estudiante o experto entre otros roles.

G8

Llamado también el “GRUPO DE LOS OCHO” agrupa a los países más industrializados del planeta: Estados Unidos, Japón, Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, Canadá y Rusia.

Se formó en 1973 por iniciativa de Estados Unidos como una reunión informal de altos funcionarios de Europa, Japón y Estados Unidos en la que trataban temas internacionales.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL G8?

El G8 se reúne para discutir problemas globales. Estos temas van cambiando con los años. En su origen fue el petróleo y la crisis que atravesaba la economía mundial en los años 70. En sucesivas cumbres se ha discutido sobre seguridad global, la paz en el Medio Oriente, la pobreza, la salud mundial, el suministro de agua potable, la reconstrucción de Irak y el calentamiento global. 

¿COMO SE REALIZAN? 

Las cumbres del G8 se realizan de manera anual, en donde los representantes de dichos países se reúnen para discutir sobre temas de la actualidad, en referencia a la cuestión política y económica, el comercio internacional, las relaciones con los países en desarrollo, la energía y el terrorismo. 

Los ocho países se turnan para acoger las cumbres anuales, no disponen de sede ni cuenta con una estructura formal. Los representantes de otros países que no conforman al G8 pueden asistir a las cumbres en calidad de observadores. En 2005 se invitaron a países muy importantes en la economía del mundo como Brasil, China, India, México y Sudáfrica, el nombre del grupo tomó una denominación de G8+5 o G13.

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